3CX Phone System Hotel

3CX Hotel Module3CX Phone System опционально поставляется с расширением для отелей 3CX Phone System Hotel Module. Вы можете заменить дорогостоящую и сложную в эксплуатации отельную АТС типа Mitel, Nortel, Nec или Siemens на недорогое и удобное программное VoIP решение от 3CX. При этом не нужно заменять существующую проводку и аналоговые телефоны в номерах — достаточно установить недорогой VoIP шлюз. Вы сократите расходы на содержание системы минимум в два раза!

Преимущества решения

  • Использование VoIP транков от оператора сокращает расходы на телефонию минимум в два раза
  • Общая стоимость решения на порядок ниже конкурентов
  • Возможно сохранить уже имеющуюся телефонную разводку и аналоговые телефоны в номерах
  • Отображение имени (а не номера) гостя в интерфейсе системы, поддержка специфических отельных кодов
  • Звонки — будильники, статусы Въезд и Выезд гостя, статус Не беспокоить
  • Блокирование исходящих вызовов на определенном номере
  • «Код горничной» позволяет персоналу установить статус номера с помощью телефона
  • Поддерживается большинство популярных PMS систем через несколько типов интерфейсов
  • Простой web интерфейс управления для сотрудников отеля
  • Распечатка вызовов и расчет гостя при выезде

PMS (Property Management System) — системы управления отельным хозяйством. В СНГ также популярны разработки на базе 1С:Предприятие.

Версии 3CX Hotel Module

3CX Hotel Module имеет две версии — без поддержки PMS интеграции и с поддержкой PMS интеграции. Модуль без PMS интеграции имеет простой web интерфейс, позволяющий персоналу гостиницы выполнять все операции по управлению телефонными услугами. Модуль с PMS интеграцией, кроме web интерфейса, имеет программный интерфейс взаимодействия с большинством популярных PMS систем.

Для небольших гостиниц возможностей базовой версии модуля без PMS интеграции вполне достаточно — все необходимое уже выведено в web интерфейс. Для крупных отелей рекомендуется управлять функциями АТС (например, въездом и выездом гостя) через централизованную PMS — для этого следует приобретать версию модуля с поддержкой PMS интеграции.

Интеграция с PMS системами

3CX Hotel Module интегрируется с PMS системами несколькими способами

  1. Собственным протоколом, совместимым с Mitel SX 2000 hotel API. В опциях интеграции PMS просто укажите Mitel SX 2000 PBX.
  2. Протоколом Fidelio.
  3. Настраиваемым протоколом, документацию к которому должен предоставить разработчик PMS системы.

Поддерживаемые PMS системы

Биллинг

3CX Hotel Module (независимо от версии) ведет учет вызовов, совершенных из номера. При выезде гостя он получает распечатку вызовов или сводную информацию о вызовах и расчет суммы за сделанные вызовы. Также информация о вызовах может быть отправлена в PMS систему для централизованного биллинга. Поддерживаются CDR, SMDR и пользовательские форматы логов.

Загрузки