Колл-центр для нового проекта

Если вы думаете, что колл-центр – это нечто сложное, дорогое, требующее долгих консультаций, дорогой настройки и постоянных отчислений производителю – у нас это не так! Колл-центр 3CX Phone System запускается буквально двумя кликами мыши, имеет множество функций и отчетов и закроет 95% задач средней компании.

Наш колл-центр является расширением базовой АТС и состоит из четырех основных компонент:

  • Расширенные возможности Очереди вызовов (различные стратегии обхода операторов, обратный звонок из очереди, уведомление о пропущенных вызовах и настройки SLA)
  • Подробные отчеты о работе операторов (статистика работы операторов, время подключения и отключения, распределение вызовов в течении дня, эффективность каждого оператора, статистика по упущенным вызовам)
  • Рабочее место оператора – программный клиент 3CXPhone с дополнительной информационной панелью мониторинга вызовов в колл-центре. Используя панель, пользователи с соответствующими правами могут вклиниваться и прослушивать вызовы, перехватывать вызовы, подключать и отключать операторов, видеть оперативную статистику и выполнять другие действия, характерные для работы колл-центров.
  • Бесплатный модуль CRM интеграции. В данный момент поддерживаются многие популярные CRM, такие как Sugar CRM, Microsoft Dymamics CRM, Salesforce CRM, Microsoft Outlook, Google Contacts, Office 365 Contacts и 1С:Предприятие.

Возможности колл-центра присутствуют в редакции 3CX PRO.

Форма заказа виртуальной АТС

    Укажите, нужна ли вам обычная АТС или АТС в возможностями колл-центра.
    Укажите количество одновременных вызовов, необходимых вашей компании.
    Ответ на этот вопрос позволит нам подготовить рекомендации по проведению видеоконференций в вашей компании.
    Укажите, как вам удобнее оплачивать услугу АТС. Помесячно, ежегодно, либо сразу приобрести полную лицензию.
  • Если вы укажете ваш сайт, демонстрационная АТС будет иметь схожее название.
  • Рекомендуем указывать прямой контактный телефон
  • Это поле используется для проверочных целей, его следует оставить без изменений.