Відправка e-mail повідомлення в 3CX Call Flow Designer

Введення

Ви можете використовувати цей компонент, наприклад, для повідомлення про замовленні товару через голосове меню 3CX, і в інших ситуаціях, коли голосове взаємодія користувача з системою повинно супроводжуватися відправкою e-mail. Зверніть увагу - середовище розробки 3CX CFD поставляється безкоштовно. Але голосові програми будуть виконуватися тільки на 3CX редакції Pro і Enterprise. Скачати CFD можна звідси. Демо-проект цього голосового додатки поставляється разом з дистрибутивом 3CX CFD і знаходиться в папці Documents\3CX Call Flow Designer Demos. У демо-додатку для початку роботи досить вказати параметри вашого SMTP сервера.

Створення проекту

Для створення проекту CFD перейдіть в File → New → Project, вкажіть папку розміщення проекту і його ім'я, наприклад, EMailDemo.

 

Запис повідомлення користувача в файл

Для початку запишемо повідомлення абонента в файл. Цей файл і потім буде надіслано на e-mail. Для цього використовується компонент Record.

1. Перетягніть компонент Record в основне вікно середовища розробки (голосове додаток Main). Відкрийте вікно властивостей і перейменуйте компонент в recordYourMessage.
2. Двічі клацніть на компоненті і у вікні встановіть наступні параметри:
   • Prompts - виберіть записаний файл привітання, запрошуючий абонента залишити голосове повідомлення.
   • Save to file - властивість true (логічний оператор ІСТИНА).
   • File name - введіть вираз, який буде динамічно створювати файл, при цьому додаючи префікс CallFrom_, номер абонента, а також розширення .wav:

CONCATENATE("CallFrom_",session.ani,".wav")

Відправка записаного повідомлення на e-mail

Тепер відправимо записаний аудіофайл у вигляді e-mail вкладення. Для цього додамо компонент E-Mail Sender в розгалуження Audio Recorded компонента Record і налаштуємо його як показано нижче:

Зверніть увагу, що в тих параметрах, де зазначаються виразу (поля мають кнопку Fx праворуч), будь-яка зазначена константа повинна полягати в лапки, оскільки в цих полях також можуть знаходиться змінні або результати вираження. Для параметра Subject ми використовуємо вираз, який додає номер абонента абонента. Список вкладень Attachments містить описи файлів, які складаються з двох стовпців:

• Name - ім'я файлу, яке побачить одержувач e-mail повідомлення. Вкажемо тут Recording.wav, щоб у вкладенні приходив файл тільки з цим ім'ям.
• File - вираз, який вказує на фізичний файл запису, який потрібно вкласти в лист. Однак тут ми повинні доповнити вираз, генеруючий ім'я файлу (яке використовувалося в попередньому кроці). В попередньому кроці в компоненті Record використовувався відносний шлях до файлу - вказувалося тільки ім'я. Файл створювався в каталозі аудіофайлів даного проекту. Компоненту Email Sender слід передати повний шлях до файлу, тому вираз доповнюється змінною session.audioFolder:

CONCATENATE(session.audioFolder,"/CallFrom_",session.ani,".wav) Тепер голосове додаток коректно знайде і вкладе аудіофайл.

Компіляція та встановлення програми на сервер 3CX

Голосове додаток готове! Тепер його слід скомпілювати і завантажити на сервер 3CX. Для цього:

• Перейдіть в меню Build → Build All, і CFD створить файл EMailDemo.tcxvoiceapp.
• Перейдіть в інтерфейс управління 3CX, в розділ Черги дзвінків. Створіть нову Чергу викликів, вкажіть назву і додатковий номер Черги, а потім встановіть опцію Голосові програми і завантажте скомпільований файл.
• Збережіть зміни в Черзі викликів. Голосове додаток готове до використання.