IP телефони
IP-АТС 3CX працює за протоколом SIP і сумісна з SIP-телефонами практично всіх виробників. Наші фахівці мають успішний досвід підключення до 3CX телефонів таких виробників: Aastra, Cisco, Dinstar, D-Link, Escene, Fanvil, Gigaset, Grandstream, Kirk, Polycom, Snom, Yealink та інших.
Для підключення IP-телефону до АТС вам потрібно зайти у веб-інтерфейс телефону та прописати налаштування SIP аккаунту для відповідного внутрішнього номера 3CX. Для спрощення цього процесу IP-АТС підтримує автоматичне налаштування або провізіонінг (Auto-provisioning). Але таку можливість підтримують в основному IP-телефони, які пройшли тестові випробування в 3CX та набули статусу «Рекомендованих» або «Preferred».
Рекомендовані IP телефони
3CX співпрацює з багатьма виробниками IP телефонів для того, щоб максимально спростити їхнє підключення та супровід для системного адміністратора. Використання телефонів, що підтримуються, дає вам наступні переваги:
- Повне автоматичне налаштування телефону з інтерфейсу керування 3CX. Достатньо просто підключити новий телефон до мережі.
- Автоматичне завантаження та оновлення прошивок IP телефонів. Прошивки проходять попереднє тестування розробниками 3CX.
- Автоматичне налаштування телефонів у віддалених офісах / віддалених користувачів за допомогою Remote Provisioning Server або 3CX SBC (Session Border Controller).
- Підтримка керування телефоном з програмного клієнта 3CX - технологія CTI: прийом, виконання та переклад дзвінків, дзвінки на кліку з CRM системи та інші розширені функції телефонії.
- Техпідтримка 3CX консультує з питань роботи телефонів, що підтримуються.
У 2024 році статус рекомендованих мають IP телефони наступних виробників:
- Fanvil
- Snom
- Yealink.
Придбати підтримувані IP-телефони, доступні в Україні, ви можете в нашому інтернет-магазині VoIP обладнання.
IP-телефони маршрутизатори (Router Phone)
Деякі з рекомендованих IP телефонів можуть також виконувати функції 3CX Session Border Controller (SBC). За допомогою 3CX SBC ви зможете набагато простіше підключати IP-телефони до віддаленої АТС, яка знаходиться на сервері в дата-центрі. Телефон-роутер організовує 3СХ-тунель і передає VoIP пакети (SIP сигналізація і голосові пакети RTP) на IP-АТС через один порт.
Це дозволяє вирішити багато проблем з підключенням віддалених ip-телефонів через фаєрволи, брандмауери і NAT, а також підвищує надійність і стабільність роботи.
Для звичайних IP-телефонів Router Phone виступатиме в ролі SIP-проксі. Список IP-телефонів маршрутизаторів:
- Fanvil V62, V64, V65, X4U-V2, X5U-V2, X6U-V2, X7-V2, X7C-V2, X210-V2, X210i-V2
- Snom D862, D865
- Yealink T53, T53C, T53W, T54W, T57W
Підтримувані протестовані IP-телефони
До цієї групи належать телефони, які були успішно протестовані з 3СХ, але можуть мати деякі обмеження в роботі. Тому 3CX не включила їх до списку рекомендованих.
Список підтримуваних протестованих IP-телефонів:
- Gigaset серії N IP PRO, N870 IP PRO (DECT телефони)
- Grandstream GRP та GXP
- Htek
- Polycom VVX
IP телефони, що не підтримуються
На ринку є досить багато моделей IP телефонів, які успішно працюють з АТС 3CX за протоколом SIP, але з різних причин не включені до списку підтримуваних.
Використовуючи такі IP-телефони, необхідно враховувати ряд обмежень:
- Налаштовувати та підключати до 3CX кожен IP телефон доведеться швидше за все вручну через веб-інтерфейс
- Не завжди гарантується робота телефонів за межами локальної мережі (віддалених підключень)
- CTI режим керування за допомогою клієнта 3CX, може не підтримуватись
Перелік sip телефонів, що не підтримуються:
- Avaya
- Aastra
- Cisco серії 7900, Cisco серії SPA
- Grandstream GXP (старі моделі, які вже знято з виробництва)
- Polycom VVX (старі моделі, які вже знято з виробництва)
- Snom серії 3хх (старі моделі, які вже знято з виробництва)
- Yealink серії T1х та T2x (старі моделі, які вже зняті з виробництва)