Налаштування маршрутизаторів (NAT)

Для правильної роботи IP-телефонії необхідно виконати певні налаштування на маршрутизаторі, через який IP-АТС 3CX підключена до інтернет.
Зазвичай для цього достатньо зробити 2 налаштування:

• прокинути на локальну ip-адресу сервера з 3СХ порти, які використовуються для передачі пакетів SIP, RTP, доступу до веб-інтерфейсу та порт 3CX-тунелю.
• відключити на роутері SIP ALG

На сайті 3CX є рекомендації щодо налаштування деяких найпопулярніших роутерів.

Також роутери потрібно настроювати в офісах, де знаходяться IP-телефони або VoIP-GSM-шлюзи, які підключаються до віддаленої АТС 3CX.
Щоб не налаштовувати роутер, можна використовувати 3CX SBC, який можна встановити як сервіс на один з комп'ютерів або використовувати телефон-маршрутизатор. 3CX SBC виконує функції SIP Proxy, збирає
весь трафік з VoIP-пристроїв та організовує 3CX-тунель для підключення до віддаленої АТС.

Якщо ваші абоненти підключаються до 3СХ за допомогою фірмових 3CX-клієнтів для комп'ютерів або мобільних телефонів або за допомогою веб-клієнта, тоді налаштовувати маршрутизатор не потрібно.
Клієнтські програми 3CX автоматично використовують 3CX-тунель для підключення до віддаленої АТС.

Якщо сервер з вашою IP-АТС 3CX підключений до Інтернету безпосередньо і має реальну IP-адресу, додаткове налаштування маршрутизатора не потрібне.