Нове в 3CX V15.5: прийом факсів по G. 711 і оновлене розширення Chrome 3CX Click-to-Call

Прийом факсів по протоколу G. 711

Одна з нових функцій, що з'явилися в 3CX V15.5, – підтримка прийому факсу за протоколом G. 711, тобто, підтримка прийому факсового повідомлення у голосовому потоці. Факс через G. 711 неодноразово отримували нашими користувачами на сайті ідей і тепер реалізований. Справа в тому, що не всі SIP оператори і аналоговий VoIP шлюзи підтримують факс за протоколом T. 38. З-за цього неможливо було використовувати вбудований факс сервер 3CX спільно з таким обладнанням. Проблема частково вирішувалася підключенням до 3CX апаратного факсу через FXS адаптер, або використанням сторонніх програмних сервіс. Новий факс працює через G. 711 наступним чином: факс-сервер 3CX розпізнає і генерує тони факсу ("пиликание") протягом перших 10 секунд виклику. Якщо факс сервер "чує" відповідь факс-апарата абонента, він продовжує працювати за протоколом G.711. В іншому випадку факс-сервер переключається на T. 38 (який і раніше підтримувався). Включається підтримка факсу за протоколом G. 711 в розділі Параметри – Сервер-сервіс – галочка "Включити факс за протоколом G. 711 з переключенням на T. 38 [BETA]".

Нові можливості розширення 3CX Click to Call для Crome

Як ви, можливо, знаєте, 3СХ випустила зручне розширення для браузера Chrome, що дозволяє дзвонити з будь-якої веб-сторінки, на якій присутній номер телефону. В оновленій версії розширення з'явилися деякі нові можливості. Встановіть розширення магазину додатків Chrome. Після установки з'явиться характерна іконка на верхній панелі браузера.  

Якщо ви зайдете в інтерфейс нового веб клієнта 3CX (URL веб клієнта приходить у Вітальному листі 3CX в v15.5), розширення буде налаштований автоматично. Однак варто розглянути його параметри.

• Number Lenght – довжина номера (кількість цифр), але які розширення буде "звертати увагу".
• Call via – яким чином будуть виконуватися виклики. У v15.5 дзвонити можна через 3CX Web Client. URL веб клієнта встановлюється автоматично, але ви можете її змінити.
• Exceptions – веб сайти, на яких не потрібно автоматично розпізнавати номери.

Якщо після встановлення розширення ви зайдете на сторінку з номером телефону (наприклад, картку клієнта в CRM), номер буде виділено синьою стрілкою.

Натисніть на номер, і він буде переданий в той додаток, яке встановлено в розширенні. Наприклад, якщо це новий веб клієнт 3CX, номер буде переданий (скопійований) в нього.

Клікніть Call, і дзвінок буде ініційований з IP телефону, яким управляє веб клієнт.