3CX V15.5 RC і новий Call Flow Designer Beta

3CX V15.5 Release Candidate

Після тестування бета-версії 15.5 тисячами користувачів і партнерів, представляємо збірку Release Candidate. Основний упор тут зроблений на вдосконаленні нового веб-клієнта 3CX, який був добре прийнятий співтовариством. У веб-клієнті додалася можливість підключати і відключати операторів колл-центру в Чергах викликів. Також доданий Звіт про активність користувачів, включає виклики в Черзі. Ми поліпшили роботу корпоративного чату і дали можливість користувачам з відповідними правами редагувати записи в Корпоративній адресній книзі 3CX.

Список поліпшень у 15.5 RC

• Покращена робота веб-клієнта 3CX
• Додано повідомлення при завантаженні VAD додатків
• У веб-клієнті додано управління заблокованими для чату користувачами
• У веб-клієнті додана перевірка на введення повторювану адреси e-mail
• У веб-клієнті додані розділи управління голосовою поштою, чатом і записами розмов
• Додана можливість додавати символи (літери) у префіксі вихідних правил
• Додано e-mail повідомлення при оновленні сертифікату безпеки
• Додано безпечні заголовки HTTP (Secure HTTP Headers)

Незабаром ми проведемо спеціальне онлайн-захід, присвячений релізу версії 15.5. Воно включатиме презентацію нової системи і сесію запитань та відповідей від керівників 3CX. Слідкуйте за повідомленнями в блозі і не пропустіть запрошення e-mail!

Установка RC

Встановити оновлення RC можна в розділі оновлень 3CX, або скачавши новий дистрибутив. Зрозуміло, не рекомендується використовувати RC на робочих системах. Увага: на деяких системах Linux V15.5 Beta, оновлення через інтерфейс управління 3CX може перерватися. Система відключить вас від інтерфейсу і повідомить про успішне оновлення по e-mail. Однак система не оновиться. У цьому випадку виконайте наступні команди: apt-get update-apt-get install 3cxpbx Знову перейдіть в розділ оновлень в інтерфейсі і спробуйте оновити систему знову.

• Якщо ви встановлюєте 3CX через сервіс PBX express – буде розгорнуто дана RC-версія
• Windows версія доступна за цим посиланням
• Linux версія встановлюється командами

wget -O - http://downloads.3cx.com/downloads/3cxpbx/public.key | apt-key add - echo "deb http://downloads.3cx.com/downloads/3cxpbx/ /" | tee /etc/apt/sources.list.d/3cxpbx.list apt-get update-apt-get install 3cxpbx Для коректної роботи нового веб клієнта оновіть клієнти 3CX:

• 3CX клієнт для Windows
• 3CX клієнт для Mac

Повний список змін

Voice Application Designer стає Call Flow Designer

Про радість! Ми повертаємо настільки необхідну просунутим користувачам систему розробки голосових додатків 3CX VAD. У версії 15.5 вона отримала назву Call Flow Designer і безліч нових функцій. Ще одна важлива зміна: Call Flow Designer тепер повністю безкоштовний. Однак створені голосові програми можуть виконуватися тільки на редакціях 3CX Professional і Enterprise. CFD використовується для наступних завдань:

• Маршрутизація викликів залежно від введення користувача, часу та інших параметрів
• Отримання інформації від користувача
• Робота з базами даних
• Автоматизація вихідного обдзвону
• і багато чого іншого (див. документацію)

Нові можливості CFD

• Голосові програми працюють на Windows і Linux версії, локально і в хмарі
• Можливість створювати вихідні кампанії викликів, що запускаються при певних подіях або в певний час (новий компонент MakeCall)
• Створені програми компілюються, за рахунок чого працюють швидше і краще масштабуються
• Помилки в голосових додатках виявляються і виправляються під час компіляції
• Користувальницький інтерфейс став зручніше: спрощено редактор повідомлень, поліпшений редактор виразів, автоматичне оновлення проекту видалення або перейменування компонентів
• Для вхідних викликів введені нові змінні: DID номер, на який подзвонив користувач зовні, і внутрішній ID виклику в 3CX. Ці змінні дуже важливі для подальшої обробки надійшов дзвінок. Дані про номер лінії, на яку подзвонив користувач ID виклику 3CX використовуються, наприклад, CRM системи для відстеження історії виклику.
• Для голосових додатків, створених у попередніх версіях VAD, підтримується міграція майже всіх компонентів. Це означає, що вам не потрібно переписувати готові програми з V14 на V15.5. Достатньо перевірити, що всі компоненти успішно перенесені в нову програму. Зокрема, в компонент Launch External Script в 14 версії використовував Javascript. У 15 версії цей компонент використовує C# і не може бути перенесений.

Завантаження та документація

• 3CX Call Flow Designer
• Документація розробника

Повний список змін