Перехідник Mairdi MRD-QD008 — QD на 2 QD

Mairdi MRD-QD008 — це спеціальний "тренувальний" перехідник для під'єднання 2 гарнітур із роз'ємом QD до одного пристрою, наприклад, комп'ютера або ip-телефону. Таке рішення часто використовується в колацентрах для навчання нових працівників. У цьому разі старший оператор під'єднується разом із новим співробітником до одного пристрою та прослуховує, як він контактує з клієнтом.

Вся аудіо інформація надходить на 2 гарнітури відразу.

Роз'єми на перехіднику:

• QD — 3 шт.

Довжина кабелів 20 + 40 + 40 см

Водночас наша компанія пропонує й інші рішення для навчання операторів call-центру. Якщо організувати call-центр на базі ip-атс 3cx, той старший оператор зможе зі свого робочого місця прослуховувати розмови будь-якого агента. І йому не потрібні спеціальні перехідники. Все це можна робити зі свого комп'ютера. Усього доступні 3 режими контролю: прослуховування, підсказування (у цьому режимі агент може слухати підказки від старшого оператора) і вторгнення в розмову (у цьому разі старшого оператора чутимуть і агент і клієнт).