IP телефоны

IP-АТС 3CX работает по протоколу SIP и совместима с SIP-телефонами практически всех производителей. Наши специалисты имеют успешный опыт подключения к 3CX телефонов таких производителей: Aastra, Cisco, Dinstar, D-Link, Escene, Fanvil, Gigaset, Grandstream, Kirk, Polycom, Snom, Yealink и других производителей. 

Для подключения IP-телефона к АТС вам будет нужно зайти в веб-интерфейс телефона и прописать настройки SIP-аккаунта для соответствующего внутреннего номера 3CX. Для упрощения этого процесса IP-АТС поддерживает автоматическую настройку или провизионинг (Auto-provisioning). Но такую возможность поддерживают в основном IP-телефоны, которые прошли тестовые испытания в 3CX и получили статус «Рекомендованных» или «Preferred».

Рекомендованные IP телефоны

3CX сотрудничает со многими производителями IP телефонов для того, чтобы максимально упростить их подключение и сопровождение для системного администратора. Использование поддерживаемых телефонов дает вам следующие преимущества:

• Полная автоматическая настройка телефона из интерфейса управления 3CX. Достаточно просто подключить новый телефон к сети.
• Автоматическая загрузка и обновление прошивок IP телефонов. Прошивки проходят предварительное тестирование разработчиками 3CX.
• Автоматическая настройка телефонов в удаленных офисах / у удаленных пользователей с использованием Remote Provisioning Server или 3CX SBC (Session Border Controller).
• Поддержка управления телефоном из программного клиента 3CX - технология CTI: прием, выполнение и перевод вызовов, звонки по клику из CRM системы и другие расширенные функции телефонии.
• Техподдержка 3CX консультирует по вопросам работы поддерживаемых телефонов

В 2024 году статус рекомендованных имеют IP телефоны следующих производителей:

• Fanvil
• Snom
• Yealink.

Приобрести поддерживаемые IP-телефоны, которые доступные в Украине, вы можете в нашем интернет-магазине VoIP оборудования.

IP-телефоны маршрутизаторы (Router Phone)

Некоторые из рекомендованных IP телефонов, могут выполнять также функции 3CX Session Border Controller (SBC). С помощью 3CX SBC вы сможете гораздо проще подключать IP-телефоны к удаленной АТС, которая находится на сервере в датацентре. Телефон-роутер организовывает 3СХ-туннель и передает по нему VoIP пакеты (SIP сигнализация и голосовые пакеты RTP) на IP-АТС через один порт.
Это позволяет решить многие проблемы с подключением удаленных ip-телефонов через файерволы, брандмауеры и NAT, в также повышает надежность и стабильность работы.
Для обычных IP-телефонов Router Phone будет выступать в роли SIP-прокси.Список IP-телефонов маршрутизаторов:

• Fanvil  V62, V64, V65, X4U-V2, X5U-V2, X6U-V2, X7-V2, X7C-V2, X210-V2, X210i-V2
• Snom D862, D865
• Yealink T53, T53C, T53W, T54W, T57W

Поддерживаемые протестированные IP-телефоны

К этой группе относятся телефоны, которые были успешно протестированы с 3СХ, но могут иметь некоторые ограничения  в работе. Поэтому 3CX не включила их в список рекомендованных.
Список поддерживаемых протестированных IP-телефонов:

• Gigaset серии N IP PRO, N870 IP PRO (DECT телефоны)
• Grandstream GRP и GXP
• Htek
• Polycom VVX

Не поддерживаемые IP телефоны

На рынке доступно достаточно много моделей IP телефонов, которые успешно работают с АТС 3CX по протоколу SIP, но по разным причинам не включены в список поддерживаемых.
Используя такие IP-телефоны необходимо учитывать ряд ограничений:

• Настраивать и подключать к 3CX каждый IP телефон придется скорее всего вручную через веб-интерфейс
• Не всегда гарантируется работа телефонов за пределами локальной сети (удаленных подключений)
• CTI режим управления с помощью клиента 3CX, может не поддерживаться

Список не поддерживаемых IP телефонов:

• Avaya
• Aastra
• Cisco серии 7900, Cisco серии SPA
• Grandstream GXP (старые модели, которые уже сняты с производства)
• Polycom VVX (старые модели, которые уже сняты с производства)
• Snom серии 3хх (старые модели, которые уже сняты с производства)
• Yealink серии T1х и T2x (старые модели, которые уже сняты с производства)