Корзина
14 отзывов
Сертифицированная компания Prom.ua
Бесплатная АТС для бизнеса от 3CX и Google, 50 пользователейСкачать
+380679586868
+380443928676
УкраинаДнепропетровская областьДнепрул. Вернадского 24 / 4
Оставить отзывНаличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Техподдержка 3CX

Мы утверждаем, что нет необходимости в постоянном сопровождении 3CX сторонними специалистами. Мы убеждены, что система, которую нужно постоянно сопровождать - несовершенная и ненадежная. Однако, первые два месяца мы помогаем сотрудникам компании - клиента «привыкнуть» к системе и донастраиваем систему по желанию заказчика.

Принципы предоставления технической поддержки:

  • Предпродажные консультации и техподдержка 3CX предоставляется партнерами компании 3CX, а в случае сложностей получения ее от партнера - дистрибьютором Unified Ukraine (по телефону, e-mail и т.п.)
  • Техподдержка от дистрибьютора предоставляется бесплатно в течении первых двух месяцев после приобретения 3CX
  • Услуга установки и первоначальной настройки 3CX обсуждается индивидуально с клиентом / партнером

В бесплатную техподдержку не включаются услуги интеграции 3CX со сторонними системами. Т.е., если вам необходимо интегрировать 3CX с 1С:Предприятие, эта услуга оказывается по дополнительной договоренности.

По истечении двух месяцев мы по прежнему консультируем клиента по телефону, помогая ему во всех вопросах. Если у клиента постоянно возникают сложности с телефонией, скорее всего, имеются какие-то проблемы с локальной сетью, либо оборудованием (сервер, коммутаторы, VoIP шлюзы и т.п.). Если в компании нет выделенного IT-специалиста, либо он по каким-то причинам не может сопровождать систему, мы предлагаем заключить договор на сопровождение 3CX. Условия обсуждаются индивидуально.

При желании, вы можете получить техподдержку непосрественно от компании 3CX, оплатив разовую консультацию.

Ресурсы для пользователей и партнеров 3CX