Представляем 3CX V15.5 Beta

В бете мы сосредоточились на улучшениях и исправлениях, которые потребовались альфа-версии.

Что нового в 3CX V15.5 Beta?

• Новый веб клиент 3CX
• Интегрированный в систему отельный модуль. Документация к модулю находится в процессе подготовки.
• Новое расширение Click-to-Call для браузера Chrome
• Автоматическое переключение факс-сервера между протоколами G.711 и T.38 в зависимости от протокола передающей стороны
• Формирование отчетов в формате PDF в Linux версии 3CX
• В Информационной панели колл-центра добавлено Среднее время разговора. Информационная панель теперь находится в новом веб клиенте.
• Новый User Agent CSTA и модуль CSTA для управления телефонами Yealink, Snom, Htek и клиентами 3CX
• Пользовательский плейлист для MOH (музыки на удержании)
• Поддержка PUSH уведомлений Firebase Cloud Messaging. Для включения поддержки обновите мобильный клиент 3CX.

Как установить 3CX V15.5 Beta?

Важно отметить, что невозможно перейти с альфа-версии 3CX на бету. Необходимо деинсталлировать альфа-версию сервера и клиентов 3CX, и установить новую бету. Если у вас уже установлена 3CX V15, бета версия доступна и в стабильном релизе, в разделе Обновления. Не рекомендуется устанавливать бета-обновление на рабочую систему! Но вы можете обновить свою тестовую систему, чтобы протестировать новые возможности 3CX. Мы предлагаем опциональные бета-обновления подобно тому, как разработчики Google Play предлагают стать бета-тестерами некоторых приложений. Мы допускаем, что в бета-версии могут быть ошибки – имейте это ввиду. Однако, впоследствии вы сможете свободно обновить бету до стабильного релиза – переустановка системы не потребуется.

• Если вы устанавливаете 3CX через сервис PBX express – будет развернута данная бета-версия
• Windows версия доступна по этой ссылке
• Linux версия устанавливается командами

wget -O- http://downloads.3cx.com/downloads/3cxpbx/public.key | apt-key add - echo "deb http://downloads.3cx.com/downloads/3cxpbx/ /" | tee /etc/apt/sources.list.d/3cxpbx.list apt-get update apt-get install 3cxpbx Для корректной работы нового веб клиента обновите клиенты 3CX:

• 3CX клиент для Windows
• 3CX клиент для Mac

Полный лог изменений находится здесь.

Ответы на вопросы

Продолжаем отвечать на актуальные вопросы наших пользователей! Какие на сегодня есть ограничения веб клиента? Новый веб клиент не поддерживает удержание вызова и перетаскивание вызова мышкой. Как войти или выйти из индивидуальной Очереди вызовов? Просто кликните по своему имени в новом веб клиенте. Будет ли возвращен HTTP API? В настоящий момент такой метод совершения вызовов не может считаться безопасным. Поэтому мы разработали новый REST API, вокруг которого можно развивать современную экосистему приложений. Почему не был выпущен редактор голосовых приложений VAD для 3CX V15? Дело в том, что ядро системы 3CX, фактически, было переписано с нуля, для того, чтобы обеспечить кроссплатформенность и поддержку самых современных интернет-технологий. Тут же отметим, что работа ядра (движка) 3CX также зависит и от некоторых сторонних программных технологий. Поэтому, несмотря на то что клиентский интерфейс VAD мог быть выпущен в любой момент, необходимо было реализовать поддержку голосовых сценариев именно новым ядром 3CX. В данный момент такая поддержка реализована, и VAD проходит финальное тестирование. А что происходит с модулем 3CX для гостиниц? Как было сказано ранее, теперь у модуля не будет собственного пользовательского интерфейса. С другой стороны, модуль предлагается совершенно бесплатно для пользователей 3CX Pro и совместим со следующими PMS системами:

• Agilysys
• Autoclerk
• Booking Center MyPMS
• Cenium
• Maestro for Northwind
• Fidelity Hotel Management System
• Micros Opera
• Choice Hotels International
• Brilliant Hotelsoftware
• CMS Hospitality Guestcentrix
• Fidelio-Opera
• Micros-Fidelio
• Fidelio
• ResortSuite
• Gracesoft
• Hotec Expert Hotelier Suite
• Hotel Concept
• WebPMS
• Atrium INN client server systems
• HSS Hotel Software Systems
• Innfinity software systems
• InnRoad
• MyHMS innpoints

Почему все-таки пропала популярная возможность делать WebRTC вызовы с веб сайта, которая была в V14, и когда она появится снова? Технология WebRTC (которую разрабатывает Google) может быть внезапно, скажем так, улучшена при очередном обновлении браузера Chrome (в котором она реализована). Для нас это означает, что при обновлении Chrome у пользователей одна из функций системы 3CX внезапно может перестать работать. Для решения проблемы требуются немедленные обновления 3CX. Функциональность 3CX слишком зависит от автообновлений Chrome - это делает работу нашей системы довольно непредсказуемой . Поэтому сейчас мы готовим аналогичное решение на собственной технологии, не зависящей от стороннего ПО. А тем временем вы можете пользоваться WebRTC ссылками на сайте, предлагаемыми модулем 3CX Webmeeting. При этом вызов с сайта не будет приходить на SIP телефон, однако в клиент 3CX будет поступать запрос на создание индивидуальной веб конференции. Рекомендуем воспользоваться этой возможностью!