Выпущена 3CX 15.5 SP1 Beta

Возможности для администраторов

Централизованная настройка дополнительных параметров IP телефонов Для поддерживаемых IP телефонов существенно расширено количество настраиваемых параметров. Администратору теперь не нужно разбираться в документации и создавать собственный шаблон автонастройки того или иного телефона. Все дополнительные параметры указываются централизованно из интерфейса управления 3CX. Список параметров:

• выбор мелодии вызова
• установка MWI режима работы LED индикатора питания телефона – мигание при наличии голосового сообщения, пропущенного вызова и т.п.
• снижена яркость логотипа 3CX на заставке телефонов Yealink, Fanvil и Htek
• индивидуальная установка часового пояса для каждого телефона
• установка формата отображения времени: AM / PM, 12 часовой или 24 часовой
• установка типа перевода вызова по умолчанию (несопровождаемый или сопровождаемый)
• включение или отключение подсветки дисплея телефона
• настройка таймаута включения скринсейвера дисплея, которая устраняет мигание логотипов в некоторых моделях
• настройка сетевых параметров VLAN IP телефона
• настройка BLF (DSS) кнопок на режим Line или BLF. Ранее первые две кнопки большинства телефонов могли работать только в режиме Line

Упрощенная настройка и сопровождение Мы неустанно продолжаем делать 3CX предельно легкой в установке, настройке и и сопровождении:

• обновлены все шаблоны SIP операторов для более простого и беспроблемного подключения новых транков к системе
• появилась возможность захватывать сетевой трафик на сервере непосредственно из интерфейса управления 3CX. Для этого на сервер 3CX следует установить утилиту Wireshark (на Windows системах). Вы можете как скачать файл захвата для дальнейшего изучения, так и включить его в пакет данных для передачи в техническую поддержку 3CX (опция Создать файл для техподдержки)
• встроенная утилита 3CX Firewall Checker теперь умеет определять, используется ли на вашем маршрутизаторе сервис SIL ALG. Необходимо обязательно отключить этот сервис, т.к. именно он чаще всего приводит к проблемам с прохождением звука
• запуск резервного копирования и восстановления из командной строки

Возможности для пользователей

Новый веб-клиент 3CX получил ряд полезных улучшений:

• Теперь пользователь может динамически мониторить и управлять вызовами непосредственно из основного экрана Сотрудники (который ранее назывался Люди)
• Пользователь может настраивать свои правила переадресации вызовов (и исключения из правил) непосредственно в веб-клиенте
• Входящие вызовы отображаются как десктопные уведомления Chrome, независимо от того, открыт интерфейс веб-клиента или нет
• Пользователь может добавлять своих близких коллег в Избранные (просто помечать звездочкой), и они будут отображаться в Избранных во всех клиентах 3CX
• Функции, которые раньше предназначались только для отелей, теперь доступны всем пользователям:
  • можно устанавливать звонки-напоминания
  • инициализировать (очищать персональные данные) добавочные номера для новых или временных сотрудников
  • менять статус других сотрудников

Посмотрите небольшой обзор новых возможностей веб-клиента 3CX на английском языке.

Другие возможности

Мы также добавили еще несколько давно запрашиваемых на форуме новых возможностей:

• Групповые ящики голосовой почты
• Отчет о распределении вызовов по времени
• Важный отчет о среднем времени ожидания клиента в Очереди вызовов и среднем времени, после которого клиент “бросил” трубку, не дождавшись ответа оператора
• Коды горничной для использования в гостиницах
• Мы также добавим удобную возможность копирования добавочных номеров, т.е. создания нового добавочного номера (пользователя) на основе уже имеющегося. Однако в Update 1 она еще не реализована.

Полный журнал изменений доступен здесь.

Установка обновления

Если вы пользуетесь 3CX v15.5, обновление Update 1 Beta доступно вам как обычное обновление системы, при условии, что вы согласились на тестирование ранних версий продукта. Разумеется, такое тестирование нежелательно делать на рабочей системе. Однако мы очень заинтересованы в полноценной проверке нового обновления, поэтому ждем ваших отзывов! Также вам необходимо будет обновить настольные клиенты 3CX:

• Клиент 3CX для Windows
• Клиент 3CX для Mac